Cher invité,
Merci d'avoir choisi notre maison pour vos vacances ou votre séjour de longue durée sur notre magnifique île !
Nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre charmante maison de vacances, profitez du printemps éternel de Tenerife sur notre belle terrasse et faites quelques excursions pour découvrir tous ces endroits fantastiques et spectaculaires. Costa Adeje et l'île de en Tenerife. vous offrir!
Nos règles générales de maison sembleront très logiques à certains invités – ce sont les invités que nous serons heureux d'accueillir dans notre maison. Ceux qui ne les trouvent pas logiques – trouveront évidemment un autre endroit où séjourner. Notre priorité est de garder notre maison de vacances propre et sûre afin que tous nos clients puissent passer un merveilleux moment en séjournant chez nous !
Si vous en avez besoin AIDE, veuillez nous contacter entre 9.30h17.30 et XNUMXhXNUMX sous le numéro de téléphone / WhatsApp 0034 616 441 780…. Le numéro apparaîtra une fois que vous aurez réservé avec nous. Nous serons heureux de vous accueillir et notre service de conciergerie vous donnera quelques conseils utiles pour votre séjour à Tenerife : selon vos intérêts, nous pourrons vous recommander des lieux à visiter, des restaurants, des spectacles, des parcs… Nous ne disposons pas de guide générique. , parce que chaque client a un intérêt différent et nous vous recommanderons uniquement des endroits qui s'adaptent vraiment à vos préférences. Pour toute URGENCE cas, veuillez appeler 012 – c'est la centrale d'appel d'urgence espagnole – ambulance et police.
Comme nous vivons dans une zone communautaire avec des voisins, s'il te plaît, ne fais pas la fête / Fête dans notre maison de vacances à toute heure du jour ou de la nuit. Aucun cri, aucune musique forte, aucune drogue ou accès à l'alcool n'est autorisé dans notre maison. Si vous recherchez des vacances festives, notre maison n'est pas l'endroit idéal pour vos vacances. Nous vivons à proximité, nous vous coifferons donc si vous organisez une fête et dérangez le quartier. La sanction pour une fête est de 400€ et les autorités seront prévenues.
Veuillez ne pas inviter d'autres invités chez nous. Le nombre de personnes sur la réservation : 2,3 ou 4 est le nombre d'invités autorisés dans la maison et ils doivent être les mêmes personnes que vous avez enregistrées lors de l'enregistrement. Si vous souhaitez rencontrer des amis, veuillez le faire au bar-restaurant de la piscine à seulement 3 minutes de notre maison ou dans tout autre endroit comme la plage, le centre commercial, un café à proximité, mais pas chez nous.
Notre propriété ne propose pas de parking privé, néanmoins dans la rue vous en trouverez généralement gratuitement. parking pour garer votre véhicule.
S'il vous plaît, traitez notre cuisine avec le même amour et le même respect que vous traiteriez votre propre cuisine à la maison afin qu'elle reste en bon état pour les autres invités. Veuillez aérer la cuisine après chaque séance de cuisson et assurez-vous de ne pas mettre de restes dans le lavabo. Nous vous demandons également de n'utiliser le lave-vaisselle que lorsqu'il est plein sinon de le laver à la main et d'utiliser l'égouttoir. Merci de remettre la vaisselle dans les placards où vous l'avez prise. Pas de nourriture/boissons autres que l'eau dans les chambres. Veuillez ne pas garder de nourriture dans la chambre. Nous vivons sur une île chaude et les fourmis, les cafards et les lézards sont courants.
Pour votre SÉCURITÉ:
- Absolument interdit l'utilisation de bougies!! Si vous souhaitez une ambiance romantique, notre décoration comprend plusieurs lampes de nuit - veuillez les utiliser.
-Il y a plusieurs poubelles dans la maison : les toilettes n'en font pas partie – s'il vous plaît ne jetez pas de lingettes humides dans les toilettes parce qu'ils obstrueront les toilettes. N'utilisez pas les serviettes de la propriété pour vous démaquiller, utilisez des cotons et jetez-les à la poubelle.
- Il est interdit de fumer dans notre maison de vacances. C'est la seule façon pour nous de garantir un séjour agréable à tous nos clients. Si vous souhaitez quand même fumer, faites-le sur la terrasse, veillez à bien éteindre votre cigarette pour ne pas provoquer d'incendie.
– Nos enfants-invités ne sont pas autorisés à nager sans ailes d’eau dans la piscine communautaire. Parents: ne laissez pas les enfants seuls dans la propriété et s'il vous plaît utilisez le jolies assiettes en plastique nous prenons soin de nos enfants-invités afin qu'ils ne freinent pas et ne blessent pas les enfants.
– En cas d’intempéries (pluie, tempête…), merci de fermer les parasols et de les ranger en sécurité afin qu’ils ne se cassent pas ou ne vous abîment pas. Veuillez placer les coussins des transats et des chaises de la terrasse dans la maison afin qu'ils ne soient pas mouillés et endommagés.
– Chaque fois que des invités quittent la maison de vacances ; ils sont responsables de s'assurer que toutes les fenêtres et portes sont fermées et correctement verrouillées pour assurer la sécurité et empêcher la pluie et dégâts des eaux.
– Chaque fois que les clients quittent la maison de vacances, ils sont responsables de s'assurer que tous les fournisseurs d'électricité dans la cuisine, le fer à repasser et tous les autres appareils électriques correctement éteint pour éviter les dommages causés par le feu.
- Il y a un système d'alarme que vous devez régler chaque fois que vous quittez la maison. Nous vous fournissons la télécommande sur laquelle vous pouvez facilement appuyer sur le bas. S'il vous plaît ne perdez pas la télécommande ou les clés de la maison / le coût de leur remplacement est de 500 euros.
Les animaux jusqu'à 10 kilos et les chiens d'assistance spéciaux (veuillez fournir le passeport d'assistance du chien) sont les bienvenus dans notre maison. Cependant, si vous séjournez avec votre ami à quatre pattes, nous aimerions vous demander de nous aider avec quelques éléments afin d'assurer un séjour sans problème pour tout le monde. Nous savons que vous aimez votre animal de compagnie. Nous vous demandons cependant de ne pas les laisser sur les meubles. Cela s'applique aussi bien aux canapés qu'aux lits. De plus, veuillez ne pas utiliser les serviettes d'invités pour sécher ou nettoyer votre compagnon à quatre pattes. Au lieu de cela, nous serons heureux de vous fournir un kit pour animaux de compagnie comprenant une couverture, une serviette et un bol si nécessaire – contactez-nous lors de la réservation. Bien entendu, votre animal a aussi des besoins. Cependant, il est de votre responsabilité de nettoyer les traces de votre animal et de faire une promenade avec lui. Veuillez également noter que votre chien doit être tenu en laisse dans toutes les rues et zones de Tenerife. Nous facturons des frais supplémentaires de 200 € par séjour pour le nettoyage et la désinfection supplémentaires de la propriété lorsque vous emmenez votre chien avec vous.
Des accidents peuvent arriver – c'est complètement humain ! Afin d'éviter des malentendus et des désagréments, nous vous demandons de nous signaler à temps les dommages accidentels (verres cassés, vaisselle, meubles, clés perdues, etc…). Afin d'éviter des dommages généraux, nous vous demandons également de ne déplacer aucun meuble dans la maison de vacances sans en avoir discuté au préalable avec nous.
Notre heure d'arrivée est à 15.00hXNUMX – vous trouverez votre clé dans notre coffre-fort à la porte d’entrée. Nous vous enverrons un message texte avec votre accès personnel pour votre séjour particulier. Veuillez ne pas vous enregistrer avant cette heure car notre personnel d'entretien préparera toujours la propriété pour votre arrivée et votre séjour agréable. Veuillez nous envoyer votre passeport / carte d'identité 3 jours avant votre arrivée car nous sommes obligés de transmettre ces informations aux autorités policières espagnoles.
L'heure de départ est à 10.00hXNUMX – veillez à jeter tous vos déchets dans la salle poubelle à côté de la piscine Miraverde. N'oubliez pas vos effets personnels et assurez-vous d'avoir fermé toutes les portes, fenêtres, eau et éteint tous les appareils électriques avant votre départ. Nous vous demandons de bien vouloir comprendre qu'il est important de quitter la propriété avant 10.00h10.00 afin que notre équipe puisse la préparer pour la prochaine arrivée. Si vous ne quittez pas la propriété avant XNUMXhXNUMX, nous serons obligés de facturer une pénalité.
