AGB

Vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub oder Ihren Langzeitaufenthalt auf unserer fantastischen Insel gewählt haben!

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem charmanten Ferienhaus, genießen Sie Teneriffas ewiges Frühlingswetter auf unserer schönen Terrasse und machen Sie einige Ausflüge, um all diese fantastischen und spektakulären Orte zu entdecken Costa Adeje und die Insel Tenerife dir anbieten!

Unsere allgemeinen Hausregeln werden einigen Gästen sehr logisch erscheinen – das sind die Gäste, die wir gerne in unserem Haus begrüßen. Diejenigen, die sie nicht logisch finden, werden sich natürlich eine andere Unterkunft suchen. Unsere Priorität ist es, unser Ferienhaus sauber und sicher zu halten, damit alle unsere Gäste eine wundervolle Zeit bei uns verbringen können!

     Wenn Sie einige brauchen HILFE, kontaktieren Sie uns bitte zwischen 9.30h und 17.30h unter der Telefonnummer / WhatsApp 0034 616 441 780…. Die Nummer erscheint, sobald Sie bei uns buchen. Wir freuen uns, Sie zu betreuen, und unsere Concierge-Abteilung gibt Ihnen einige nützliche Tipps für Ihren Aufenthalt auf Teneriffa: Je nach Ihren Interessen können wir Ihnen Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Shows, Parks usw. empfehlen. Wir haben keinen allgemeinen Reiseführer, da jeder Gast andere Interessen hat und wir Ihnen nur Orte empfehlen, die wirklich Ihren Vorlieben entsprechen. Für alle NOT- Fall, rufen Sie bitte 012 – hier ist die spanische Notrufzentrale – Krankenwagen und Polizei.

Da wir in einer Wohnanlage mit Nachbarn leben, bitte keine Party machen / Fiesta in unserem Ferienhaus zu jeder Tages- und Nachtzeit. In unserem Haus ist kein Geschrei, keine laute Musik, keine Drogen oder Alkohol erlaubt. Wenn Sie auf der Suche nach einem Partyurlaub sind, ist unser Haus nicht der richtige Ort für Ihren Urlaub. Wir wohnen in der Nähe, also werden wir Sie verwarnen, wenn Sie eine Party veranstalten und die Nachbarschaft stören. Die Strafe für eine Party beträgt 400 € und die Behörden werden benachrichtigt.

Bitte laden Sie keine weiteren Gäste in unser Haus ein. Die Anzahl der Gäste auf der Buchung: 2,3 oder 4 ist die Anzahl der Gäste dürfen das Haus betreten und es müssen dieselben Personen sein, die Sie beim Check-in angemeldet haben. Falls Sie sich mit Freunden treffen möchten, tun Sie dies bitte im Poolbar-Restaurant, nur 3 Minuten von unserem Haus entfernt, oder an einem anderen Ort wie dem Strand, dem Einkaufszentrum oder einem Café in der Nähe, aber nicht in unserem Haus.

Unser Anwesen verfügt nicht über einen privaten Parkplatz, dennoch finden Sie auf der Straße in der Regel kostenlose Parkplatz um Ihr Fahrzeug zu parken.

Bitte behandeln Sie unsere Küche mit der gleichen Liebe und dem gleichen Respekt, mit dem Sie Ihre eigene Küche zu Hause behandeln würden, damit sie für andere Gäste in gutem Zustand bleibt. Bitte lüften Sie die Küche nach jedem Kochen und achten Sie darauf, dass Sie keine Essensreste in das Waschbecken werfen. Wir bitten Sie außerdem, den Geschirrspüler nur zu benutzen, wenn er voll ist, andernfalls spülen Sie mit der Hand und verwenden Sie das Abtropfbrett. Bitte stellen Sie das Geschirr wieder in die Schränke zurück, aus denen Sie es genommen haben. Keine Lebensmittel/Getränke außer Wasser in den Schlafzimmern. Bitte bewahren Sie keine Lebensmittel im Schlafzimmer auf. Wir leben auf einer warmen Insel und Ameisen, Kakerlaken und Eidechsen sind weit verbreitet.

Für dich SICHERHEIT: 

- Absolut verboten ist die Verwendung von Kerzen!!Wenn Sie eine romantische Atmosphäre wünschen, umfasst unsere Dekoration mehrere Nachtlampen – nutzen Sie diese bitte.

-Es gibt mehrere Mülleimer im Haus: die Toilette ist keiner davon – bitte Feuchttücher nicht in der Toilette hinunterspülen weil sie die Toilette verstopfen. Benutzen Sie zum Abschminken nicht die Handtücher der Unterkunft – verwenden Sie Wattepads und werfen Sie diese in den Mülleimer.

- Rauchen ist nicht gestattet in unserem Ferienhaus. Nur so können wir allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten. Wenn Sie dennoch rauchen möchten, tun Sie dies bitte auf der Terrasse. Achten Sie darauf, Ihre Zigarette richtig auszumachen, damit Sie keinen Brand verursachen.

 – Unseren Kindern ist das Schwimmen im Gemeinschaftspool ohne Schwimmflügel nicht gestattet. Eltern: Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft. und verwenden Sie bitte die schönes Plastikgeschirr Wir sorgen dafür, dass unsere kleinen Gäste nicht bremsen und sich verletzen.

– Bei schlechtem Wetter (Regen, Sturm etc.) schließen Sie bitte die Sonnenschirme und verstauen Sie diese sicher, damit diese nicht kaputt gehen oder Sie beschädigen. Die Auflagen der Liegen und Stühle auf der Terrasse legen Sie bitte ins Haus, damit diese nicht nass werden und beschädigt werden.

– Bei jedem Verlassen des Ferienhauses ist der Gast dafür verantwortlich, dass alle Fenster und Türen geschlossen und ordnungsgemäß verriegelt sind, um die Sicherheit zu gewährleisten und Regen und Wasserschäden.

– Bei jedem Verlassen des Ferienhauses sind die Gäste dafür verantwortlich, dass alle Elektrolieferanten in der Küche, das Bügeleisen und alle anderen Elektrogeräte ordnungsgemäß ausgeschaltet, um Brandschäden zu vermeiden.

- Da ist ein Alarmsystem die Sie jedes Mal einstellen müssen, wenn Sie das Haus verlassen. Wir stellen Ihnen die Fernbedienung zur Verfügung, mit der Sie ganz einfach die Ein- und Aus-Taste drücken können. Bitte verlieren Sie weder die Fernbedienung noch die Hausschlüssel. Die Kosten für den Ersatz betragen 500 Euro. 

Haustiere bis 10 Kilo und spezielle Assistenzhunde (bitte Assistenzpass des Hundes vorlegen) sind in unserem Haus herzlich willkommen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem pelzigen Freund verreisen, möchten wir Sie bitten, uns bei einigen Dingen zu unterstützen, um einen reibungslosen Aufenthalt für alle zu gewährleisten. Wir wissen, dass Sie Ihr Haustier lieben. Wir bitten Sie jedoch, es nicht auf die Möbel zu lassen. Dies gilt für Sofas ebenso wie für Betten. Bitte verwenden Sie außerdem nicht die Gästehandtücher, um Ihren vierbeinigen Begleiter abzutrocknen oder zu reinigen. Stattdessen stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne ein Haustier-Set mit Decke, Handtuch und Napf zur Verfügung – sprechen Sie uns dazu bei der Buchung an. Natürlich hat auch Ihr Haustier Bedürfnisse. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Hinterlassenschaften Ihres Haustiers zu beseitigen und mit ihm spazieren zu gehen. Bitte beachten Sie auch, dass Ihr Hund in allen Straßen und Gebieten auf Teneriffa an der Leine geführt werden muss. Für die zusätzliche Reinigung und Desinfektion der Unterkunft berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 200 € pro Aufenthalt, wenn Sie Ihren Hund mitbringen.

Unfälle können passieren – das ist völlig menschlich! Um Missverständnisse und Ärgernisse zu vermeiden, bitten wir Sie, uns versehentliche Schäden (zerbrochene Gläser, Geschirr, Möbel, verlorene Schlüssel usw.) rechtzeitig zu melden. Um allgemeine Schäden zu vermeiden, bitten wir Sie außerdem, keine Möbel im Ferienhaus zu verschieben, ohne dies vorher mit uns abzusprechen.

Unsere Check-in-Zeit ist um 15.00 Uhr – Sie finden Ihren Schlüssel in unserem Safe an der Eingangstür. Wir senden Ihnen eine SMS mit Ihrem persönlichen Zugang für Ihren Aufenthalt. Bitte checken Sie nicht vor dieser Zeit ein, da unser Reinigungspersonal das Anwesen noch für Ihre Ankunft und Ihren angenehmen Aufenthalt vorbereitet. Bitte senden Sie uns Ihren Reisepass/Personalausweis 3 Tage vor Ihrer Ankunft, da wir verpflichtet sind, diese Informationen an die spanischen Polizeibehörden weiterzuleiten.

Check-out-Zeit ist um 10.00 Uhr – Bitte werfen Sie Ihren gesamten Müll in den Müllraum neben dem Miraverde-Schwimmbad. Vergessen Sie Ihre persönlichen Gegenstände nicht und stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrer Abreise alle Türen, Fenster und das Wasser geschlossen und alle Elektrogeräte ausgeschaltet haben. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es wichtig ist, das Anwesen bis 10.00 Uhr zu verlassen, damit unser Team es für die nächste Ankunft vorbereiten kann. Wenn Sie das Anwesen nicht bis 10.00 Uhr räumen, müssen wir eine Strafe erheben.